Santarém Inova na Saúde: Orientações pelo WhatsApp para Usuários do SUS

Uma Parceria Transformadora

A Prefeitura de Santarém, através da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), estabeleceu uma parceria com o projeto Afluentes, visando ampliar o acesso da população a informações de saúde. A iniciativa utiliza ferramentas tecnológicas que incentivam o autocuidado e fortalecem a Atenção Primária à Saúde (APS).

O projeto se destaca pelo uso de um sistema de mensageria via WhatsApp, desenvolvido pela Impulso Gov, que tem como objetivo enviar orientações e informações relevantes aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) em Santarém. Esse serviço é especialmente direcionado a gestantes e pacientes hipertensos, grupos que demandam acompanhamento contínuo na APS.

Mensagens Personalizadas para o Acompanhamento

A plataforma desenvolvida permite que dados da base local de usuários da rede de saúde sejam utilizados para identificar pacientes cadastrados. Assim, mensagens personalizadas com recomendações, lembretes e orientações são enviadas, garantindo um acompanhamento mais próximo e eficaz para esses públicos prioritários.

Em Santarém, as comunicações são realizadas pelo número (93) 99132-6102, que serve para o compartilhamento de informações de saúde com os pacientes atendidos pela rede básica do município.

A enfermeira Amanda Rodrigues, consultora do projeto, explica que a estratégia busca não apenas aproximar os usuários dos serviços de saúde, mas também reforçar o cuidado preventivo por meio de informações. “Desde o ano passado, usuários acompanhados pela Atenção Primária à Saúde em várias comunidades de Santarém, tanto na área urbana quanto na região de rios, já estão recebendo mensagens via WhatsApp. Inicialmente, nosso objetivo foi avaliar a aceitação dessa ferramenta e entender como a população reagiria ao receber orientações digitalmente”, afirmou.

Expansão e Inovação na Saúde

O Afluentes é uma iniciativa do Instituto de Estudos para Políticas de Saúde (IEPS), desenvolvido em colaboração com o Projeto Saúde e Alegria e a Impulso Gov. A atuação se estende para outros municípios da região Oeste do Pará, como Belterra, Aveiro, Curuá, Oriximiná e Itaituba, unindo inovação tecnológica ao fortalecimento da assistência em saúde local.

Entre as principais ações da iniciativa, destaca-se a elaboração de protocolos assistenciais específicos para o acompanhamento de pacientes com hipertensão e para o pré-natal, todos adaptados às características únicas da região amazônica. Além disso, o projeto promove a ampliação da conectividade nas unidades de saúde. Até o momento, 12 Unidades Básicas de Saúde (UBS) localizadas em áreas de difícil acesso receberam instalação de internet, o que possibilita a oferta de serviços de telessaúde e amplia o suporte às equipes de saúde no atendimento à população.

Resultados Esperados e Impacto na Comunidade

Marcela Acioli, gerente do projeto, ressalta a importância da tecnologia no processo de melhoria dos indicadores de saúde na região. “Acreditamos que a combinação de tecnologias comunitárias e digitais pode contribuir para a redução da morbimortalidade de gestantes e pacientes hipertensos, além de apoiar a gestão pública local e fortalecer o Sistema Único de Saúde. Nosso objetivo é criar um modelo de saúde integral adaptado à realidade da Amazônia”, conclui.

Com iniciativas como essa, Santarém mostra que é possível aproveitar a tecnologia para inovar, tornando o acesso à saúde mais eficiente e próximo da comunidade.