Diego Viana: A Chave para o Crescimento da Saúde Suplementar no Espírito Santo

O Novo Cenário da Saúde Suplementar no Espírito Santo

O mercado de saúde suplementar no Espírito Santo está vivenciando uma nova era marcada por competição acirrada, expansão e uma necessidade crescente de eficiência. Em um lado do espectro, empresas como a Athena Saúde competem em preço e escala. No outro, os custos dos serviços médicos crescem em um ritmo superior ao de indicadores econômicos relevantes. Nesse contexto, a sustentabilidade do setor parece depender menos da mera ‘captura’ de clientes dos concorrentes e mais da ampliação da base de beneficiários. Assim, o crescimento econômico emergiu como o principal motor para a saúde privada no estado.

Ao mesmo tempo, movimentos estratégicos estão transformando o mapa da assistência na Grande Vitória. A recente inauguração do Vitória Apart Vila Velha, que ocupa o espaço do antigo Hospital Santa Mônica, simboliza essa mudança e fortalece a presença hospitalar em uma área que demonstra um crescimento populacional robusto.

A Atuação da Athena Saúde no Cenário Nacional

A rede Vitória Apart é parte do grupo Athena Saúde, que se destaca como a terceira maior empresa de medicina de grupo no Brasil, com cerca de 1,4 milhão de beneficiários. O grupo opera em estados como Piauí, Rio Grande do Norte, Bahia, Maranhão e Paraná, contando com 12 hospitais próprios, 57 centros médicos e prontos atendimentos. O volume de atendimentos chega a impressionantes 4,2 milhões por ano, com um faturamento estimado entre R$ 3,5 bilhões e R$ 4 bilhões anualmente.

No Espírito Santo, o grupo é responsável pelo plano de saúde São Bernardo Samp, que atende mais de 430 mil vidas, administrando também o Vitória Apart Hospital e o São Bernardo Apart Hospital, além da nova unidade Vitória Apart Vila Velha, inaugurada em março deste ano com um investimento inicial de R$ 11 milhões.

Diego Viana, diretor regional da Athena Saúde, destaca que o novo hospital é uma resposta às necessidades do público local. Ele acredita que essa expansão pode consolidar ainda mais a presença da São Bernardo Samp em um mercado cada vez mais competitivo.

Entrevista com Diego Viana: A Visão Sobre a Competição no Setor

Em uma entrevista exclusiva, Diego Viana compartilhou suas percepções sobre a competição entre os planos de saúde no estado. Para ele, essa disputa é saudável, embora às vezes se transforme em uma disputa mais de marketing. “O crescimento sustentável do setor depende do avanço econômico como um todo”, afirma. Se a economia não avançar, o mercado pode cair em uma lógica de ‘rouba-monte’, onde empresas competem apenas no preço, o que não é benéfico a longo prazo.

A expansão real ocorre quando se consegue atrair mais pessoas para o sistema, especialmente através das empresas, que são a principal fonte pagadora.

Impacto da Inauguração do Vitória Apart Vila Velha

A inauguração do Vitória Apart Vila Velha é vista como uma estratégia vital. Viana explica que a Athena Saúde combina a função de operadora de saúde com uma estratégia hospitalar, ainda que não seja totalmente verticalizada. Essa nova unidade se alinha à necessidade de equilibrar a presença geográfica da empresa, considerando as mais de 80 mil vidas atendidas na região, que apresenta um potencial de crescimento significativo e uma carência de instalações hospitalares adequadas.

A Concorrência e Seus Efeitos no Consumidor

Quando questionado sobre se a concorrência por preço beneficia o consumidor, Viana foi cauteloso: “Nem sempre. O custo da saúde está em alta, impulsionado por inovações e novos procedimentos. Há limites para reajustes, o que causa pressão nas empresas e pode comprometer a sustentabilidade do setor.” Ele observa uma tendência crescente de consolidação, onde grupos maiores conseguem diluir custos e operar de maneira mais eficaz.

Desafios na Mão de Obra e Qualidade do Atendimento

A questão da mão de obra e a qualidade no atendimento se mostram como um dos desafios mais significativos para o setor. A Athena Saúde emprega entre 7 mil e 10 mil colaboradores, sendo cerca de 2.300 no Espírito Santo, e a nova unidade em Vila Velha resultou em mais de 300 novos empregos. A empresa investe na retenção de talentos por meio de programas de qualidade de vida, capacitação e benefícios, buscando se destacar como um bom lugar para trabalhar, conforme certificação como Great Place to Work.

Oportunidades de Crescimento e O Impacto do Envelhecimento Populacional

Na visão de Viana, o crescimento da Athena Saúde está diretamente ligado à expansão econômica. Embora o estado tenha uma alta penetração de planos de saúde, existem nichos ainda não explorados, como o público premium e sênior. O envelhecimento da população, por sua vez, aumenta a demanda por serviços hospitalares, exigindo mais cuidados e procedimentos, embora atualmente não exista uma estratégia focada exclusivamente neste público.

A Evolução do Sistema Único de Saúde (SUS) no Estado

Diego Viana também faz uma análise do SUS capixaba, considerando-o um sistema bem estruturado, com boas parcerias e uma evolução constante. Em localidades onde o SUS é mais frágil, a adesão aos planos privados tende a ser maior. No Espírito Santo, a eficácia do sistema público contribui para o equilíbrio do setor.

Perspectivas e Desafios Futuros para a Athena Saúde

O ambiente econômico do estado tem um impacto direto na Athena Saúde. Viana observa que quanto mais a economia cresce, mais empregos são gerados e, por consequência, mais beneficiários. A empresa também nota que as empresas estão melhorando seus benefícios, incluindo planos de saúde.

O futuro próximo promete ser de consolidação e expansão, com planos concretos para novas unidades em Guarapari e Cariacica, que incluirão tecnologias avançadas e um foco maior em qualidade de atendimento. No entanto, o cenário macroeconômico, marcado por juros altos e instabilidade, continua a ser um fator que pressiona custos e investimentos.

Em suma, a Athena Saúde busca crescer de maneira estratégica, alinhada às demandas do mercado, sempre com um olhar atento às flutuações econômicas e às necessidades da população capixaba.