Governo de Minas Gerais Expande Tele Mais Saúde em Lagoa Santa e Vespasiano

Iniciativa de Teleorientação em Minas Gerais

O Governo de Minas Gerais tomou uma importante iniciativa para melhorar o acesso da população aos serviços de saúde com a expansão do Tele Mais Saúde MG. Este serviço inovador oferece teleorientação e teleconsulta com especialistas, voltado para usuários da rede pública. Inicialmente, a proposta já está disponível para os moradores de Lagoa Santa e Vespasiano, localidades na Região Metropolitana de Belo Horizonte.

Desenvolvido pela Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG), em colaboração com a Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma), o projeto utiliza tecnologia para organizar o fluxo de atendimento, agilizar os encaminhamentos e fortalecer a integração da rede pública de saúde. Os cidadãos podem acessar o serviço por meio do MG App ou pelo Cidadão MG.

A assessora da Subsecretaria de Redes de Atenção à Saúde da SES-MG, Amanda Guias, destaca a importância desse projeto para o estado. “A teleorientação fortalece ainda mais a integração das ferramentas de telessaúde nas redes de atenção à saúde, proporcionando um atendimento mais eficaz e próximo do cidadão”, afirma.

Expansão Gradual da Teleorientação

A estratégia de atendimento remoto será implementada de forma gradual, com planos de expansão para todos os municípios mineiros a partir do segundo semestre deste ano.

A teleorientação atua como uma primeira escuta remota do paciente. Durante a consulta, um profissional de saúde analisa o relato do usuário e sugere o melhor caminho dentro da rede pública, considerando as necessidades específicas de cada caso.

Marcelo Vilela, secretário municipal de Saúde de Vespasiano, frisa os benefícios diretos que essa iniciativa traz à população. “A teleorientação facilitará o acesso ao sistema de saúde, reduzirá as filas e otimizará o atendimento, promovendo uma humanização desse cuidado ao paciente”, ressalta.

Como Funciona o Atendimento Remoto

O atendimento realizado pelo MG App permite que os usuários recebam orientações iniciais sem sair de casa, utilizando seu celular ou computador. Após esse primeiro contato, a equipe de saúde consegue avaliar a situação e facilitar o fluxo do paciente na rede de saúde.

Benjamin Corrêa, enfermeiro e teleorientador de Vespasiano, explica que o serviço possibilita uma avaliação durante o primeiro atendimento. “A teleorientação é um marco significativo para os cidadãos de Vespasiano. Durante a consulta, o paciente expõe seus sintomas e, com base no relato, eu posso determinar a necessidade e fazer o encaminhamento para a UBS ou UPA, agendando a consulta para o mesmo dia, se necessário”, relata.

Acessando o Serviço

Para acessar o serviço em Vespasiano e Lagoa Santa, o cidadão deve abrir o MG App, realizar o cadastro, selecionar a aba “Saúde”, escolher a opção “Teleorientação” e informar sua cidade de residência.

Após o registro, o usuário será atendido por um profissional de saúde, que fará a avaliação do relato apresentado e orientará sobre os próximos passos. Quando necessário, o cidadão pode ser direcionado para uma Unidade Básica de Saúde (UBS), Unidade de Pronto Atendimento (UPA) ou para avaliação da Atenção Primária à Saúde.

Vale ressaltar que o encaminhamento para teleconsultas especializadas ocorre apenas quando há uma indicação da rede pública, após avaliação clínica e encaminhamento pela Atenção Primária à Saúde. O atendimento poderá ser realizado remotamente pelo próprio usuário ou com o auxílio de um profissional de saúde.

É importante destacar que o serviço de teleorientação não substitui o atendimento presencial. Em situações de urgência ou emergência, a recomendação é buscar atendimento imediato em uma unidade de saúde.