Inovações na Vila do Empreendedor
A Secretaria de Desenvolvimento Econômico de Vila Velha, por meio da Vila do Empreendedor, tem se consolidado como um modelo de apoio ao empreendedorismo local, encerrando 2025 com resultados expressivos. Ao longo do ano, o órgão registrou impressionantes 13.211 atendimentos, abrangendo uma variedade de serviços essenciais como finanças, cadastros, licenciamentos, tributação, economia solidária, além de capacitações e eventos voltados ao desenvolvimento. Esses números refletem um compromisso firme em melhorar o ambiente de negócios da cidade.
Entre as ações concretizadas, destacam-se cerca de 3 mil processos de alvarás de localização e funcionamento analisados, com 1.128 deles sendo emitidos eletronicamente. Essa medida visa facilitar a formalização de novos empreendimentos estabelecidos em Vila Velha.
Atendimentos aos Microempreendedores
Em 2025, a Vila do Empreendedor disponibilizou atendimentos especializados a 4.086 microempreendedores individuais (MEIs). Os serviços mais buscados incluíram o parcelamento de tributos do Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS), com 2.375 solicitações, além de questões relacionadas à dívida ativa junto à Receita Federal.
Além disso, a procura por serviços obrigatórios, como a Declaração Anual do Simples Nacional (DASN-SIMEI) e a impressão mensal dos boletos, foi significativa. Os MEIs também buscaram informações sobre abertura, baixa e atualização de dados, impressão do Certificado de Condição de Microempreendedor, opções de crédito e emissão de nota fiscal.
Posto de Atendimento Virtual e Capacitações
Outro aspecto importante foi o Posto de Atendimento Virtual (PAV) da Receita Federal, que, integrado à Vila do Empreendedor, realizou 1.600 atendimentos a contribuintes em 2025. Os serviços mais demandados incluíram a alteração de CPF, decorrente de mudanças como estado civil, reconhecimento de paternidade e correção de dados, além da inscrição, impressão de CPF e consulta de situação fiscal pelo e-CAC.
Em colaboração com o Sebrae-ES e outras entidades, a Vila do Empreendedor ofereceu 10 capacitações gratuitas voltadas a aprimorar as habilidades dos empreendedores. As oficinas focaram na identificação de melhorias e no uso de ferramentas digitais, uma demanda expressa pelos próprios empreendedores. Durante as capacitações, os participantes aprenderam a otimizar sua presença online, desenvolver estratégias de marketing pessoal e utilizar as redes sociais para promover seus produtos.
Modelo de Atendimento Eficiente
Inaugurada em 2021 pela Lei Municipal 4.492/09, a Vila do Empreendedor se destaca como um hub integrado de serviços coordenado pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico. Seu objetivo é desburocratizar o atendimento e agilizar as demandas do setor produtivo, que vão desde a abertura até a baixa de empresas, além de oferecer orientação especializada aos pequenos empreendedores da cidade.
A digitalização dos serviços teve um impacto significativo, com mais de 5 mil atendimentos virtuais realizados em 2025. Isso evidencia a eficiência e a comodidade proporcionadas aos cidadãos, com atendimentos realizados por meio de telefone, e-mail e WhatsApp.
Presença Ativa na Comunidade
A Vila do Empreendedor também esteve ativamente engajada em diversas ações e eventos ao longo do ano, participando de feiras de empreendedorismo como a Fecartes e a PanShow. Além disso, apoiou iniciativas voltadas ao empreendedorismo feminino e à economia solidária durante eventos como a Festa de Penha e o “Dia do Carinho”, promovendo um forte laço com a comunidade local.
Reconhecimento e Futuro Promissor
Pela sua atuação exemplar no suporte a Microempreendedores Individuais (MEIs), a Vila do Empreendedor foi agraciada pela segunda vez com a “Certificação Diamante” do Sebrae-ES, um reconhecimento da qualidade dos serviços prestados. Luiz Eduardo Dalfior, secretário municipal de Desenvolvimento Econômico em exercício, destaca que este modelo de serviço integrado tem contribuído para simplificar a rotina dos empreendedores e impulsionar o crescimento econômico de Vila Velha.
Para ele, as parcerias estratégicas e a atualização constante das regras criaram um ambiente de negócios mais seguro e atraente. Danielle de Deus, diretora da Vila do Empreendedor, enfatiza a importância de um atendimento ágil e personalizado, que visa não apenas atender, mas também impulsionar o crescimento das empresas locais. Fechar 2025 com mais de 13 mil atendimentos é uma prova do comprometimento da equipe e da contribuição para a geração de empregos e novas oportunidades na cidade.