O Futuro da Gestão Pública em Vila Velha
Na manhã de terça-feira, dia 14, o prefeito Arnaldinho Borgo compartilhou sua visão sobre a transformação digital de Vila Velha no painel intitulado “Da burocracia à eficiência: a virada digital de Vila Velha”. O evento foi promovido pela Rede Cidade Digital (RCD) e discutiu inovações nos municípios do Espírito Santo. Transmitido ao vivo pelo canal da RCD no YouTube, o webinar reuniu gestores e líderes de diversas cidades capixabas.
Durante sua apresentação, Arnaldinho Borgo ressaltou as principais iniciativas adotadas por sua gestão para modernizar a administração pública, ampliar o acesso aos serviços oferecidos e eliminar entraves burocráticos, visando uma maior agilidade no atendimento à população. Ele destacou o cenário encontrado em 2021, ao assumir o cargo, quando a gestão se deparou com uma estrutura tecnológica deficiente, marcada por sistemas limitados e instáveis, que comprometiam a segurança dos dados.
“Transformamos Vila Velha. Saímos do analógico para nos tornarmos uma das cidades mais digitais do país. Quando assumimos, estávamos na era do papel — processos se perdiam. Em apenas dois meses, implantamos os processos digitais, garantindo mais segurança e eficiência na tramitação”, afirmou o prefeito, enfatizando o ritmo acelerado das mudanças.
Acesso Simplificado e Agilidade no Atendimento
Com investimentos significativos em tecnologia, a gestão de Arnaldinho promoveu uma mudança estrutural que impactou diretamente o cotidiano da população. Atualmente, mais de 70% dos serviços municipais são oferecidos online, o que resultou em uma redução de até 60% nas filas presenciais.
Entre os avanços destacados, o aplicativo “Vila Velha On” já alcançou uma base de mais de 50 mil usuários, enquanto o portal institucional disponibiliza mais de 120 serviços digitais. Além disso, a central integrada de atendimento via WhatsApp melhorou a comunicação e a capacidade de resposta da Prefeitura.
No setor de Saúde, Arnaldinho mencionou a implantação de soluções inovadoras, como totens de autoatendimento, um painel de medicamentos com estoque em tempo real, agendamentos online e a telemedicina. Essas iniciativas visam otimizar o fluxo de atendimento e aumentar a transparência dos serviços prestados.
“A nossa gestão passou a ser orientada por dados, com monitoramento contínuo de indicadores e mais controle administrativo, financeiro, fiscal e operacional”, ressaltou o prefeito.
Desburocratização e Desenvolvimento Econômico
Ao discutir o desenvolvimento econômico, o prefeito enfatizou que a desburocratização tornou o ambiente de negócios em Vila Velha mais ágil, seguro e atrativo. Processos que anteriormente levavam até 850 dias agora são realizados com mais rapidez e previsibilidade, fortalecendo a confiança dos investidores na cidade.
A Inovação como Pilar da Gestão
Encerrando sua apresentação, Arnaldinho defendeu a inovação como pilar central para uma gestão pública mais eficiente, conectada e centrada nas pessoas. “Hoje, a tecnologia na gestão pública não é promessa — é entrega. Estamos reduzindo a burocracia e elevando a qualidade dos serviços. A Vila Velha do futuro está sendo construída agora, com tecnologia, mas principalmente com foco nas pessoas. Essa é a nossa missão: cuidar das pessoas”, concluiu.