Nova Ferramenta de Confirmação de Consultas pelo WhatsApp
Os pacientes que dependem do Sistema Único de Saúde (SUS) no Espírito Santo têm agora um novo recurso para facilitar o agendamento de consultas médicas. Recentemente, o governo estadual lançou um sistema de aviso por meio do WhatsApp, que permitirá a confirmação de exames e atendimentos através de mensagens instantâneas.
O número para o envio dessas mensagens será o (27) 3636-1236, uma linha direta do Governo do Espírito Santo especialmente dedicada a este serviço. A novidade foi anunciada nas redes sociais, prometendo uma gestão mais eficaz e uma comunicação mais próxima entre o sistema de saúde e os cidadãos.
Gleikson Barbosa, subsecretário de Regulação do Acesso em Saúde, ressaltou os benefícios que essa ferramenta pode trazer. ‘A expectativa é que isso torne o acesso aos serviços de saúde mais prático e, além disso, ajude a diminuir o número de faltas, que atualmente gira em torno de 30%’, declarou.
No primeiro momento, o serviço estará disponível apenas para a confirmação de consultas e exames especializados, não funcionando como um canal para solucionar dúvidas ou realizar atendimentos. Contudo, segundo informações de Barbosa, há planos para expandir a funcionalidade do número em breve. ‘Na segunda fase, que já está programada, o cidadão poderá tanto confirmar quanto cancelar suas consultas, além de receber comprovantes de agendamento e senhas de acesso’, explicou.